لوگو فروشگاه چهره آپ | ChehrehUp

سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین خرید

آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵

با ثبت سفارش در فروشگاه ما، شما تأیید می‌کنید که این قوانین را مطالعه کرده و با آن موافق هستید.بله، چند دقیقه خواندنش از چند روز دردسر بهتر است. اینترنت همین‌طوری هم به اندازه کافی عاشق سوءتفاهم است.

۱اطلاعاتی که از شما دریافت می‌کنیم

برای ثبت سفارش ممکن است اطلاعات زیر را دریافت کنیم:

  • نام و نام خانوادگی
  • شماره موبایل
  • آدرس ارسال سفارش
  • اطلاعات مربوط به سفارش

🔒 اطلاعات بانکی شما نزد ما ذخیره نمی‌شود و پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن انجام می‌شود.

۲استفاده از اطلاعات شما

اطلاعات شما فقط برای موارد زیر استفاده می‌شود:

  • ثبت و ارسال سفارش
  • اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش
  • پاسخگویی به پشتیبانی
  • بهبود خدمات فروشگاه

✅ اطلاعات شما بدون حکم قانونی یا رضایت شما به شخص یا شرکت دیگری فروخته یا واگذار نمی‌شود.

امنیت اطلاعات

ما تلاش می‌کنیم اطلاعات شما را با روش‌های مناسب محافظت کنیم، اما هیچ سرویس اینترنتی امنیت صددرصدی ندارد.

قوانین ثبت سفارش

  • ثبت سفارش به معنی پذیرش قوانین فروشگاه است.
  • لطفاً اطلاعات تماس و آدرس را دقیق وارد کنید.
  • در صورت اشتباه بودن اطلاعات، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده خریدار خواهد بود.

۵قیمت و موجودی

  • قیمت‌ها به تومان هستند.
  • ممکن است موجودی کالا قبل از نهایی شدن سفارش تغییر کند.
  • اگر امکان ارسال کالا وجود نداشته باشد، مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود.

۶ارسال سفارش

  • زمان ارسال برای هر کالا ممکن است متفاوت باشد.
  • پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، مسئولیت ارسال مطابق قوانین شرکت حمل ادامه پیدا می‌کند، اما ما تا رسیدن سفارش کنار شما هستیم و پیگیری می‌کنیم.

۷مرجوعی و انصراف از خرید

طبق قانون تجارت الکترونیکی ایران، در بسیاری از خریدهای اینترنتی، خریدار تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا حق انصراف دارد، بدون اینکه نیاز به ارائه دلیل داشته باشد. تنها هزینه‌ای که ممکن است بر عهده خریدار باشد، هزینه بازگرداندن کالا است.

شرایط مرجوعی:

  • کالا نباید آسیب دیده یا استفاده شده باشد.
  • بسته‌بندی اصلی تا حد امکان حفظ شود.
  • درخواست مرجوعی باید در مهلت قانونی ثبت شود.
  • استثنا: برخی کالاها به دلیل ماهیت بهداشتی، سفارشی یا شرایط خاص، ممکن است شامل حق انصراف نباشند.

۸لغو سفارش

در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان لغو آن وجود دارد. اگر ارسال انجام شده باشد، قوانین مرجوعی اعمال می‌شود.

۹ارتباط با ما

در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به پشتیبانی، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما در تماس باشید.

تأیید نهایی مشتری

قبل از پرداخت، لطفاً این گزینه را فعال کنید: